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2015年1月9日 Vol.696築地の鰹節屋『伏高』がおくる、よもやま話 |
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あけましておめでとうございます。
築地仲卸 伏高、店主の中野でございます。
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あらためまして、おめでとうございます。
伏高の中野です。
「 遅くなってすいません
じゃーコレ、さっき買った物と一緒に
送ってくださいね 」
年末の築地の店頭
歳の頃なら70台前半のおばあさま
20分ほど前に、弊店で
昆布、田作、煮干をお買いになり
「 あのー、コレ宅急便で送ってください 」
って仰るので、弊店の従業員が
「 わかりました 」と答えると
「 これから他所の店で買い物するから
それも一緒に送ってもらえますか? 」
と、おばあさま。
「いーですよ」と従業員が言うと
おばあさま、次なる店を目指して歩き出した。
そして、戻ってきたのですが・・・
手にしていた荷物は
別の鰹節屋で買った削り節が入った
かなり大きいレジ袋が4つ。
ウチで買った商品と一緒に送るとすると
段ボール1個では、とうてい収まらない量であります。
従業員の顔が一瞬曇り
「 えっ・・・ 」
と言葉を発すると
「 お宅で売ってるの、知ってたんだけど・・・ 」
私、この手のお客さん、大嫌いなんですよ。
ウチで昆布を買って、鰹節は他の店で買うことは
お客様の勝手なので、私がどうこういう筋合いでは
ありません。
でも
商品(他の店で買った物も含め)を段ボールに詰めて、
宅配便で発送するのは、弊店がお客様に提供している
無料のサービスなのだから
同業他社で買った鰹節を持ってくるのは
どうかと思うわけですよ。
少なくと、私には絶対にできない。
一寸の鰹節屋にも5分のプライドであります。
ちなみに築地では
代金は現金取引
商品は店頭での受け渡し
これが基本。
そこから先は、商品価格に含まれてない
無料サービスになります。
事の成り行きを、店の奥の方で
見てたんですけど思わず
店頭まで移動してしまい
「 悪いけど、ウチは他所の鰹節をウチの商品と
一緒に送ったりしません
大体、鰹節屋に向かって、他所の鰹節屋の鰹節を
一緒に送ってくれなんて
常識的にありえないでしょう 」
と声を荒げてしまった。
すると、おばあさま、平然と
「 あら、そーかしら??? 」
ときたもんだ。
見解の相違、ってヤツですかねぇ
まあ、怒っても仕方ないので
「 どうせ荷物は2個になるし
とにかくウチは運送屋じゃくて
鰹節屋なんだから
その鰹節は、他所から送りましょうよ 」
と言って、おばあさまに
お引き取り願ったのであります。
ほんとは
「 ばばぁー、もう二度と買わなくていいから
さっき買った商品だって、お金返すんで
さっさと帰ってくんねぇかな!!! 」
と言いたかったんですが・・・
さすがに大人げないので、我慢したのであります。
ここ10年、築地にいらっしゃる
一般消費者の方かなり増えたのですが
同時にヘンなお客さんも増えてしまって
私の精神衛生上、極めてよろしくないのですよ。
築地に観光客なんて、一人も来なくていい
と、頑なに思っている私としては
私的に行動や言動が理解できない
お客さんに遭遇すると
「 ウチで買わなくていいから!!! 」
って、ついつい言っちゃいそうで
極力、店頭にいないようにしています。
てな訳で、築地の店頭にいらしても
私は、かなりの高い確率で、おりませんので
ご了承くださいませ。
もっとも、私に会いたいと思っている方は
少ないとは思いますが・・・
お客様は神様です
って、本当なんだろうか???
誤解のないように申し上げておきますが
普通に買い物をしていただけるお客様は
心の底から大切だと思っています。
とまあ、新春1回目のメールから
いきなりグチになってしまい
情けないったりゃありゃしない。
こんな私ではありますが
本年もよろしくお願い申し上げます。
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築地仲卸
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伏高
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三代目店主
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職人が丁寧に仕上げた、まがい物ではない、昔ながらの
「真っ当な食材」を、一人でも多くの方に味わっていただきたい。
そして、子や孫の世代に残してゆきたいと考えています。
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